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企業內部控制之理論與實務(含相關法規)題庫
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59. 公司的政策是「客戶永遠是對的」,一旦發生客訴問題,據報營業部門均會做合適之說明與處理,稽核人員進行檢查時,首先要蒐集的資料是甚麼?
(A)銷貨報告單
(B)無過失事件報告單
(C)發生客訴客戶之帳齡分析表
(D)客訴之意見分類及檢討分析表
企業內部控制之理論與實務(含相關法規)
-
104 年 - 104-2 企業內部控制:企業內部控制理論與實務(含相關法規)#22051
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59.公司的政策是「客戶永遠是對的」,一旦發生客訴問題,據報營業部門均會做合適之..-阿摩線上測驗