浴室的異形不可分割: 易逝性、異質★、...
最簡單的理解就是
同樣一句話每個人說出來的感覺都不一樣
同理
同樣的一個服務動作每個人做出來的感覺也不一樣
在極端一點
一個正咩跟一個抱歉一起服務你的時候感覺一樣嗎 (X
這就是易變性
46 同一位服務人員對於不同顧客所提供的服務可能有很大不同,這是指服務的什麼特性..-阿摩線上測驗