高登(Gordon)衝突解決的六步驟 1. 定義問題2. 一般的可能解決方法 3. 評估解決方法(能滿足雙方需求的) 4. 選擇一個解決方案5. 實施解決方法6. 評估解決方法:回去檢查,有效最好、無效重來
25.下列何者不是Gordon解決問題的步驟? (A)界定問題(B)找出答案(..-阿摩線上測驗