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7 社會個案工作最重要的基本價值為何？ (A)自我決定、抗爭、維護權利 (B)..-阿摩線上測驗
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| 最佳解! | ||
Yiwen 高一下 (2016/10/28)
個別化案主希望能被個別看待，不希望被貼上標籤和比較，不管是生理、心理、環境因素、成長背景，每個案主都是無可取代、獨一無二的，工作員在面對案主時，不論案主背景或經歷有多相似，工作員都要了解每個個案的特質，並運用專業知識和技巧，提供案主不同的服務計畫。有目的的情感表達案主希望工作者能完全了解自己的感受，工作者對於案主的表達，有目的的傾聽，不阻止不責備，並接納案主的敵意和消極性的情感，在過程中工作者應建立一個自由舒適的氣氛，鼓勵案主情感表達，專心注視著案主，仔細分析、判斷案主所傳達的訊息和感受，所以社會個案工作的會談是一種透過語言和非語言，達到彼此溝通和交流的目的。適度的情感介入人與人溝通是一個雙向的過程，當一個人和另一個人說話時，都會希望對方有些回應，在和案主交談的過程中，工作者應適度的情感介入，給予案主心理上的支持，使案主有安全感，並且工作者要能觀察並傾聽案主的感情，因為案主可能不願意用言語表達感情，但可以經由觀察和傾聽感覺出來，同時這也是有目的的，目的是建立專業關係。接納工作者應將案主視為獨特、有價值的個體，不論案主做了什麼行為，都能自在地在工作者面前展現.....看完整詳解 | ||