9 李護理師帶著不好的情緒上班,顯得心不在焉。林先生是住院中病人,因為半夜睡不著求助李護理師。
林先生以疲憊的語氣對李護理師說: 「我睡不著,能給我藥吃嗎?」李護理師說: 「 嗯嗯,啊?您剛剛 說什麼?我現在沒空陪您聊天,請您回病房睡覺。」有關溝通的分析,下列何者正確?
(A)林先生因睡不著而語氣疲憊,所傳遞的是兩種互相抵觸的訊息
(B)李護理師採防衛性的態度,向林先生提出批判性的指示
(C)李護理師與林先生雙方能使用相同的語言,傳遞彼此能了解的訊息
(D)李護理師的回話是無意義問答之不當溝通技巧
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統計: A(76), B(145), C(47), D(1743), E(0) #2976218
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