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上一題
9.服務的四項特性指的是無形性、易變性、不可儲存性、以及
(A)可靠性
(B)親切性
(C)可溝通性
(D)不可分割性


9.服務的四項特性指的是無形性、易變性、不可儲存性、以及 (A)可靠性(B)親切..-阿摩線上測驗