9.當員工應該以其他方式進行溝通，卻因為個人習慣而採用電子郵件往返時，將 可能降低溝通品質。
(A)O
(B)X

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(O)題目已說應用其他方式溝通，代表用電...
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當其他溝通方式更適合時，若員工因習慣而依...
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