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111年 - 111 BI規劃師試題_第1章至第5章(1-101題)#113083
> 試題詳解
9. 學者 David Parmenter(2007)提出績效衡量的指標類型包括
(A) PI 與 KPI
(B) KPI 與 KRI
(C) KRI、PI 以及 KPI
(D) RI、KRI、PI 以及 KPI。
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統計:
A(2), B(0), C(35), D(1), E(0) #3060290
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/11/16
#7107652
1. 題目解析 本題涉及學者 David...
(共 932 字,隱藏中)
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10. 可以讓企業主瞭解到「前 10%顧客的銷售成長百分比」是哪一種衡量指標 (1) KRI (2) PI (3) KPI (4) SBL (5) SKI (6) NKI (A) 145 (B) 23 (C) 356 (D) 246。
#3060291
11. 在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時,通常是以財務觀點找 出一些財務衡量,例如「淨利(Net Profit)」,其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤,也是公司獲利程度的一個衡量指標,關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別,下列哪一選項是正確的描述 (A) 對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵結果指標(Key Result Indicators, KRIs) (B) 對於任何企業組織而言淨利一定是績效指標(Performance Indicators, PIs) (C) 對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPIs) (D) 對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI,對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的KRI,當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個。
#3060292
12. 學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)是一種策略管理方法,BSC 理論中包含四大構面,除了學習與成長構面之外,其餘構面為下列哪一選項 (A) 財務構面、供應商構面、利益關係者構面 (B) 顧客構面、薪資成長構面、員工生涯規劃構面 (C) 內部流程構面、資訊系統構面、網路構面 (D) 財務構面、顧客構面、內部流程構面。
#3060293
13. 下列何者並非學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面之一 (A) 願景與策略 (B) 學習與成長 (C) 內部流程 (D) 顧客。
#3060294
14. 「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標 (A) 顧客 (B) 內部流程 (C) 學習與成長 (D) 工程技術。
#3060295
15. 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面中,下列何者的策略目標不包含領先指標 (A) 財務 (B) 顧客 (C) 內部流程 (D) 研究開發。
#3060296
16. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意, 我們必須在哪方面表現卓越」的衡量 (A) 財務 (B) 顧客 (C) 內部流程 (D) 學習與成長。
#3060297
17. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的哪一個構面可以找出回答「我們能否持續改善並創造 價值」的衡量 (A) 財務 (B) 內部流程 (C) 學習與成長 (D) 顧客。
#3060298
18. 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成 (A) 策略地圖 (B) 策略方塊 (C) 策略定位 (D) 策略資訊系統。
#3060299
19. 下列關於組織中關鍵績效指標(KPI)的敘述何者正確 (1) 設計 KPI 時是由上而下 (2) 衡量 KPI 時是由下而上 (3) 存在每一個管理層級 (4) 設計時是由下而上 (5) 只有高階層級有 KPI (6) 只有 基層層級才有 KPI (A) 136 (B) 245 (C) 456 (D) 123。
#3060300
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