11.根據赫茲伯格的雙因子論（Hertzberg’s two-factor theory），如要提高消費者的滿意度、帶來真正滿足的因素是：
(A)保健需求(hygiene needs)
(B)激勵需求(motivator needs)
(C)實用需求(utilitarian needs)
(D)享樂需求(hedonic needs)

消費者行為- 103 年 - 103 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業評價職位人員／店頭行銷：消費者行為#25645

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	金榜題名大四上 (2018/03/16) 赫茲伯格的雙因子論激勵因素：帶來滿意保健... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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