銀行-綜合科目(含會計學概要、票據法概要、貨幣銀行學概要、銀行法)題庫下載題庫

上一題
73.根據 Brett King 所著《銀行轉型未來式 Bank3.0》一書所言;有關社群媒體的敘述,下列何者錯誤?
(A)具雙向對話的特性
(B)應在銀行內部系統關閉員工連結到社群媒體
(C)是以充分告知資訊為基礎的互動
(D)是非常有力的客戶服務工具


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難度: 非常簡單

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 【站僕】摩檸Morning:有沒有達人來解釋一下?
倒數 13時 ,已有 1 則答案
Gail Lee 高一下 (2022/04/24):

銀行不再是一個地方,而是一種行為,客戶要的不適實體營業據點,而是銀行的功能;故不是關閉員工連結到社群媒體,而是要讓銀行與客戶的互動方式發展到無時不用、無所不在,反而應透過社群媒體打造個人化銀行服務。

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73.根據 Brett King 所著《銀行轉型未來式 Bank3.0》一書所言..-阿摩線上測驗