40. 旅行社建立領隊導遊標準作業流程（SOP）提升整體服務品質，是基於觀光旅遊業服務的哪一項特性？
(A)不可分割性
(B)無形性
(C)無法儲存性
(D)易變性

答案：登入後觀看
難度： 適中

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