97. 掌握親師雙贏溝通，須以何種觀點進行親師間的互動？
(A)呈現家庭與學校中孩子的優勢能力
(B)投資老師即投資孩子，投資孩子即投資父母
(C)提供孩子為未來生活做準備的準則
(D)在學校尊師重道，在家庭孝順父母

三明治溝通法則

先褒→再貶→最後褒

褒的部分就是要呈現小孩的優勢能力，總不能跟家長說妳的小孩一無可取吧@@

1.建立良好印象，重視說話儀態

    建立良好的第一印象只有一次機會，親師溝通時若能讓家長留下尊重、有禮的印象，會增加家長願意繼續溝通的意願。例如談及孩子表現時，能以誠懇肯定的態度先呈現良好表現部份；提及孩子表現欠佳時，措辭也要婉轉包容一些。而不只語言溝通，更要善用肢體語言，重視說話儀態，教師說話的動作、姿勢、眼神和表情，要令聽者感到謙虛、和善，表現出內心的懇切與尊重，這也是讓聽者決定是否繼續溝通的主因。

    2.掌握說話音調，清晰呈現說話內容

掌握語言音調的變化，比選擇說話內容更能說服人，說話的快慢要拿捏到恰到好處，也必須注意控制適中的音量和音調，說話太小聲很難聽清楚，聲調太高則會令人感到焦慮和壓力。另外，話多不如話少，話少不如話巧，談話內容要言之有物、條理清晰，與家長溝通便要聚焦在談話的主題上。例如家長詢問學生在校情形，就應具體陳述學生的上課表現，不應任舉不相干事件而模糊了焦點

    3.重視聽者的反應

要知道人們最關心的永遠是自己，所以談話內容最好是聽話者所關心的，例如和家長談孩子的好表現或榮譽事蹟。且在家長說話時能多聽、多問，就能引發對方繼續說話的興趣。另外，任何人都十分願意聽到他人對自己說「貼心話」，多說貼心話能建立良好的人際關係。

簡單的觀念 故意用饒舌的方式呈現

來彰顯出題者的程度