(一)政策成果評估（Performance Evaluation）之意義。（10 分）

四、客語優先通行語和通行語地區政策，其推動需涉及教育、交通、公營事業、廣播媒體等多個機關。請從其相關政策目標與內涵，說明如何在執行與推動時，運用換位思考與溝通協調能力，協助跨局處業務結合客家議題？請舉出兩項需與他機關協調之具體執行事項，說明其協商重點與需注意的部分。（25 分）