題組內容

三、根據國際圖書館協會聯盟/聯合國教科文組織之公共圖書館宣言，圖書館可運用行銷技 術，了解使用者的需求，並規劃有效的服務，以滿足使用者的需求。請問：

⑴行銷與推廣政策，包含那些要素？（10 分）