題組內容

四、假設有一郵局，其有十個窗口同時服務顧客，假設其服務時間為指數分布（exponential distribution），其平均值為 p1，而顧客到達時間亦為指數分布，其平均值為 p2。 （指數分布函數為 f ( x ) = λe − λx ）

⑴如果郵局讓顧客在每一窗口自成一排，而顧客到任一窗口機率相等，請問其平均 等待時間為何？（6 分）