題組內容

一、你受命要去訪談購買北迴線車票的民眾，了解這些民眾向臺灣鐵路管理局購買車票時的情境與流程，你被告知訪談結果必須涵蓋 5W1H 的描述：

⑴請問訪談為什麼要運用 5W1H？（10 分）

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