題組內容
四、請試述下列名詞之意涵:
(一)個案管理(case management)
詳解 (共 1 筆)
詳解
社會工作的一種策略,當案主或案家有多重問題且有多重需求時,對於個人和家庭進行資源的管理,將資源系統化的給予案主,並且提供案主組織化的行動計劃,確保案主可以接受到各種方面的服務和照顧。個案管理的目的是為了提供持續性的服務,是為了面對對於案主多面向問題卻提供單一服務的反省與回應,強調案主多元的需求能透過管理的整合而達到全方位的照顧。
以新移民配偶家暴事件為例:案主可能需要婚姻諮商,就醫需求,法律扶助等需求,個案管理師需要依案主需求,去連結最適宜之資源