題組內容

一、傳播實務界通常在概念上將數位媒體區分為三種類型，亦即自有媒體 （owned media）、付費媒體（paid media）和口碑媒體（earned media）。 請問：

(三)當政令宣導「向口碑轉」時，操作口碑的主要角色為何？這個角色需 要具備何種能力？（20 分）