題組內容

二、從品質資料庫系統中蒐集一份整年度有關品質失效的報表，其內容包含：專案別、不符報 告編號、不符零件之件號、數量、不符發生日期、缺點碼、肇因碼、責任單位、品質損 失成本，請說明：

(二)可以運用哪些品管手法或工作改善方式，以提升品質及降低品質失效成本。（10 分）