題組內容

一、解釋名詞：（每小題 3 分，共 15 分）

(四)肇因分析(Root Cause Analysis, RCA)。

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者：Rey Lee
根本原因分析（RCA）是一項結構化的問題處理法，用以逐步找出問題的根本原因並加以解決， 而不是僅僅關註問題的表徵。 根本原因分析是一項結構化的問題處理法，用以逐步找出問題的根本原因並加以解決，不僅關注問題的表徵。