題組內容

一、某郵局要調配人力，分別觀察 30 個工作天，九點到十點與十一點到十二點兩個時段 的顧客人數，平均值分別為 75.4 人與 91.3 人，標準差分別為 20.4 人與 22.1 人。顧 客服務平均時間分別為 4.4 分鐘與 4.7 分鐘。

⑵在什麼情況下一定會出現大排長龍的現象？（10 分）

詳解 (共 1 筆)

范琝瀚
范琝瀚
詳解 #3227639
2019/03/05
服務人員總服務時間如果比顧客須要被服務的...
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