題組內容

二、開發一套新系統，例如甲資訊公司承接乙公司的電子商務系統（含訂購、付款、出貨等），需經歷需求分析、系統分析與設計等步驟：

⑵進行需求分析時，應以那些需求塑模工具、語言或圖形來表達那些不同性質的需求（例如作業、規則、表單、資訊等）？（15 分）