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申論題資訊

試卷:114年 - 114 地方政府公務特種考試_三等_衛生行政:醫療制度與品質管理#134523
科目:高考/地特/三級三等◆醫療制度與品質管理
排序:0

申論題內容

一、何謂精實管理(Lean Management)?請以醫院之應用為例將精實管理五 大原則加以闡述。(25 分)

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者:nomi
精實管理緣起於精實生產,為一種系統化的生產方式,目的在減少生產過程中的無效浪費,核心觀念是投入最少資源,包含人力、設備、資金、材料、時間與空間,創造最大價值。 當浪費減少,產品品質因而提升,生產時間與成本也因此降低,是精實生產的重要概念。

醫院精實思維5原則
原則                                                     精實醫院必須
價值value                                從最終病人的角度→創造價值。
價值流value stream           跨越部門疆界,確定所有步驟(價值流)
                                          →消除無法創造價值的步驟。
流動Flow                      藉由消除延遲(如批量和品質問題)因素
                                                 →保持流程順暢。
拉動Pull                    避免把工作推給下一個流程或部門,
                               →按照需求,專注及時提供顧客需要。
完美perfection               持續改進→去除浪費→追求完美。
(何謂精實- 花蓮 - 門諾醫院)