一、何謂 PDCA(Plan, Do, Check, and corrective Action)?這真的是一種管理的程序嗎? 還是它只是一種行動的程序,是任何想要確保組織或個人的使命或任務目的都能夠 有效達成的行動都應遵循的程序?請嘗試根據管理的定義與目的申論之。(25 分)