一、促銷(Sales Promotion)是廠商提供誘因來提高顧客的購買數量。促銷與銷售量間 的關係,也就是促銷效果的類型,可以分為那些種類?其內涵為何?(25 分)

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miniyamp
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2020/08/15
促銷是指企業利用各種有效的方法和手段,使...
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詳解 #2382380
2017/08/13

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江芯蒂
江芯蒂
詳解 #7518037
2026/09/28

促銷(Sales Promotion)是廠商透過短期誘因來激勵消費者加速購買或增加購買量的行銷行為。促銷活動與銷售量之間的關係(即促銷效果的類型),主要可從時間軸上的銷售量波動趨勢劃分為以下四大類型:

1. 消費加速效果(Consumption Acceleration Effect)
內涵:促銷活動誘使消費者提前購買或增加單次購買總量(例如:買一送一、滿額加價購)。
銷售量關係:在促銷期間,銷售量會出現顯著且即時的暴增(Peak)。消費者可能會將原先分散在未來的消費集中在促銷期完成,或因為折扣誘因提高了整體消費頻率與總消耗速度。
2. 品牌轉換效果(Brand Switching Effect)
內涵:促銷吸引了原本購買競爭品牌的顧客,轉而購買本廠商的產品。
銷售量關係:促銷期間本產品銷售量顯著提升,且此增量並非來自固有顧客的囤貨,而是來自奪取競爭對手的市場佔有率。若促銷後產品滿意度高,部分新顧客可能轉化為長期忠實顧客,使促銷後的基準銷售量(Baseline)長期略微上升。
3. 預購買與庫存效應(Pre-purchase & Stockpiling Effect / Dip Effect)
內涵:消費者因價格優惠大量囤積商品(Stockpiling),導致促銷結束後的銷售量下滑。
銷售量關係:
促銷期:銷售量大幅衝高。
促銷結束後(沉寂期):由於消費者手頭已有足夠存貨,短期內不再購買,導致銷售量降至低於正常基準的低谷(Post-promotion Dip)。
4. 永久性品牌階梯轉移效果(Permanent Step-Up Effect)
內涵:促銷成功打破了消費者的購買習慣,吸引大量試用者(Trial Users),且產品優良滿足了顧客需求。
銷售量關係:促銷期過後,銷售量雖從高峰回落,但並未跌回促銷前的原點,而是定格在一個全新的、更高的銷售基準線上,達成了長期銷售額的成長。