一、玻璃是日常生活中不可或缺的材料，處理玻璃製造後的殘留應力方法主要有退火（Annealing）和回火（Tempering）兩種熱處理方法，試分別敘述兩種方法的操作過程及產生對玻璃的影響。（20分）