一、解釋名詞(25 分，中文作答) 1. Street- level Bureaucrats

二、21 世紀行政學研究在全球公共事務快速變動環境下，面對巨大的轉型壓力。請您根據過去所學，分析當前臺灣公共環境下，最應重視並倡導的一項行政學理論(概念)，除了簡述其內容或特性外，也說明此理論(概念)適合應用於臺灣公共環境的理由。(25 分)