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申論題資訊

試卷:97年 - 97 地方政府特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#3585
科目:公職◆公共管理
年份:97年
排序:0

申論題內容

一、試問危機發生時,對組織所產生的可能影響有那些?請從對組織及對成員兩方面論述。 (25 分)

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者:瑛

危機具有威脅性、反應時間有限,以及狀態、影響與反應的不確定性等特性,因此會對組織的日常運作造成影響。但危機同時也具有雙面效果,意即危機發生時若處理得宜,將使危機變為轉機,故行政管理人員宜充分了解危機對組織造成的影響,方可對症下藥以進行預防。以下分別從對「組織」及「成員」兩方面論述危機對組織所產生的影響:

(一)危機對組織的影響

1. 決策權威的集中;

2. 資訊流成的緊縮;

3. 對危機的僵化反應;

4. 企圖處理危機的壓力;

5. 資訊管理的壓力。

(二)危機隊成員的影響

1. 資訊處理的緊縮;

2. 欠缺決策上的準備;

3. 自我價值的混亂。