一、試說明自來水處理過程中，加氯的「主要」與「次要」目的，並解釋何為「自由餘氯」與「結合餘氯」？以及何為「折點加氯」？（20 分）

三、軟化自來水硬度（hardness）的程序，一般常用的方法是加入石灰（lime, calcium hydroxide）與蘇打灰（soda ash, sodium carbonate），以沉澱方法去除造成硬度的物質，如：鈣、鎂等陽離子。請以化學反應式解釋此石灰-蘇打灰程序去除水中硬度物質的作用機制。（20 分）