一、請說明任務中心取向（task-centered approach）是如何看待人的「問題」與「能力」之間的關係？社會工作者在運用此種理論觀點進行助人工作時，應掌握那些基本工作步驟？對於「任務」的設定，應考量那些原則？（25 分）

甲、申論題部分：（50 分）一、一個社會福利服務中心的服務區域內有 70%是漢人，有 30%是原住民，機構的社工員總共有 8 位，其中具漢人身分 5 位（女性 3 位、男性 2 位）；具原住民身分 3 位（女性 2 位、男性 1 位）。受服務者可以選擇他們的社工員，結果大部分漢人求助者選擇漢人女性社工員，大部分原住民求助者選擇原住民女性社工員，使漢人與原住民女性社工員個案負荷量很大，但男性社工員則案量很少，形成工作量分配不均。社福中心主任希望找出一個處理方法，好讓個案量可以兼顧性別與族群因素。身為社會福利組織之主管，該如何從多元文化（multi-culture）的觀點因應之？（25 分）