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技檢◆就業服務-乙級
七、小花因求職困擾前去公立就業服務機構尋求就業諮詢,晤談一開始,如果就業諮詢人員雙手交叉抱胸、身體後..
技檢◆就業服務-乙級題庫
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【非選題】
七、小花因求職困擾前去公立就業服務機構尋求就業諮詢,晤談一開始,如果就業諮詢人員雙手交叉抱胸、身體後傾,談話時,還會分心看看天花板甚至檢查自己的手機簡訊,與小花的眼神接觸不多。小花說:「我不知道自己怎麼了,今天來這裡,也很怕浪費你的時間,.......」,就業諮詢人員很快打斷小花,說:「你只要講重點就好了」,晤談結束時對小花說:「不要想太多」。整個晤談過程,就業諮詢人員選擇自己有興趣的部分做回應,雖然聽了小花所說的話,但沒有真正掌握小花內心的想法。請你根據上述敘述,分別列舉促進積極傾聽在非口語行為與口語行為應注意的原則各2項。(每項2.5分,共10分)
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