三、「讀架」（shelf reading）這項館務，對讀者服務工作而言，有甚麼意義和功能？（25 分）

三、假設你是圖書資訊服務單位的負責人，受到「高層」或「民代」質疑後，你要跟他們解釋：「就算人人會用網路，會用搜尋引擎，圖書館參考服務對他們的資訊需求還是很有幫助」，或者說「在網路普及的社會，圖書館員還是有存在的必要」，請問你會怎麼講？（25 分）