三、個案管理的觀念是為了避免資源浪費與零散和不連續的福利服務，請以這兩個功能檢視目前早期療育或成人身心障礙者的個管。（25 分）

二、1980 年代之後因為福利國家退卻，開始興起新公共管理（New Public Management）的理念。1.請問新公共管理的定義以及核心內涵為何？ 2.新公共管理興起之後，其對於福利服務使用者的影響為何？請從選擇（choice）和賦權（empowerment）兩個概念論述之。（25 分）