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行銷管理暨實務
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98年 - 98 高等考試_三級_企業管理:行銷管理#32729
> 申論題
三、公司在選擇適當的市場及推出適當產品時,通常是透過 STP(市場區隔、市場定位 及產品定位),並進一步設計對應的行銷組合來推展行銷活動。假定你是一家公司 的行銷主管,負責推動兩項產品之行銷活動,其中 A 產品為高品質高價位,且定位 在頂層顧客之產品;B 產品為中等價位且定位在大眾顧客之產品。試從行銷組合的 角度,詳細說明這兩種產品在推動各項行銷活動之要領,並比較其異同。(20 分)
相關申論題
一、自由化與國際化為當代企業經營發展之重要趨勢,在推動國際化的過程中,國際行 銷的角色特別重要。試以李維特(Levitt)所提出「行銷近視病」(Marketing Myopia)的觀點,說明公司之行銷人員應掌握那些要領來推動國際行銷之工作。 (20 分)
#77893
二、瞭解消費者行為是促進公司推動顧客導向及顧客滿足之基本要素。試從知覺、認知 及態度的觀點說明行銷人員應推動那些行銷活動,來促使消費者對於公司的產品與 服務有更好的知覺與認知,並產生正向態度及購買意圖。(20 分)
#77894
四、產品生命週期對於目標市場的選擇及行銷組合策略,均具有顯著的影響。試以消費 產品為例,說明不同生命週期的產品,在目標顧客的選擇、產品定位、定價、通路 選擇及促銷策略等方面應如何搭配,才能達到較佳之行銷績效。(20 分)
#77896
五、隨著科技之進步及網際網路之快速發展,公司所選擇之通路結構也必須跟著調整。 試由近年來網路交易快速成長的角度,說明批發業及零售業之未來發展趨勢,並進 一步說明,面對這些趨勢,公司行銷通路管理的重點為何?(20 分)
#77897
四、人工智慧(Artificial Intelligence)是當今很熱門的話題,也有公司運用大數據及人工 智慧來創造有效行銷的案例。現在國內各大銀行都有電話客服部門,首先請您分析, 各大銀行的電話客服人員常會遇到那些問題?其次,請您分析人工智慧(包含機器 學習 machine learning)可能會遇到的限制?最後,請您分析未來國內各大銀行要如 何運用人工智慧與電話客服人員相輔相成,來創造更高的顧客滿意度?並請詳細說 明,為何您提出的方案,可以達成目標?(25 分)
#263628
三、近年來,好市多(Costco)在臺灣經營得很成功,除了價格與會員等因素外,整個好 市多的賣場配置、貨架高度、產品及價格擺設位置等也扮演了重要的角色。首先, 請您說明好市多賣場配置的重點,以及為何好市多的賣場配置可以造成消費者的衝 動性購買?又,近來全臺瘋搶購義美「厚奶茶」!義美總經理說「我也不知道為什 麽」。請您依照消費者行為來做分析,首先請依據 Philip Kotler 所提出影響消費者購 買的因素,例如文化、社會、個人及心理等因素,分析為何「厚奶茶」會受到如此 的歡迎,並且說明依照您的分析,最重要的因素為何?(25 分)
#263627
二、賈伯斯推出 i-phone 3 與 i-phone 4,創造了購買熱潮。他也曾經說過「消費者不知道 自己需要什麼,一直到我們拿出產品。」Mafids, Zorfas 與 Leemon 等學者(2015) 曾說過情緒動機(emotional motivators)的重要性,因為情緒動機會影響消費者行為。 請您分析,當年購買 i-phone 3 或 i-phone 4 的 Apple 消費者,有那些「情緒動機」會 被激發?並且請您分析,要如何進行行銷研究,才能探索出消費者那種「情緒動機」。 另外,也請您分析賈伯斯的行銷策略,為何他可以創造 i-phone 3 與 i-phone 4 的購買 熱潮。(25 分)
#263626
一、根據中國時報報導「宏達電出售替 Google 打造 Pixel 手機的 ODM 部門,330 億元落 袋為安。」在 2011 年時,宏達電還曾經進入了全球百大品牌的行列,股價也曾高達 1300 元。可是到了 2017 年,卻是無法與全球一線手機品牌競爭。請依您所知的宏達 電進行分析,宏達電在行銷方面出了那些問題,才會造成今日的現象。分析內容請 包含大環境、競爭環境、目標市場、定位及行銷策略等。(25 分)
#263625
四、試比較自創與購買品牌決策之主要決定因素為何?(25 分)
#128498
三、整合行銷傳播(Integrated Marketing Communication)之定義與特性為何?實行整合 性行銷傳播所持觀點為何?(25 分)
#128497
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