三、創造卓越績效是管理者的目標，請說明「管理」和「組織績效」（Organizational performance）之內涵，並就效率（Efficiency）與效能（Effectiveness）分析之。企業的目標何在？並說明目標管理（Management by objectives）之內涵與四大元素。（25 分）

二、在本世紀，管理者所面對的是快速變動的環境，現代化的組織設計有無疆界組織（Boundaryless organization）與學習型組織（Learning organization），請分別說明其定義。對無疆界組織，管理者可能使用的組織結構有那些型態？另說明學習型組織的特性與知識管理（Knowledge management）之關聯。（25 分）