三、為能提供更貼近讀者需求的資訊服務，學界與實務界進行各種研究以揭 露讀者資訊行為模式，例如 Kuhlthau 的資訊搜尋歷程（Information Search Process）與 Dervin 的意義建構（Sense Making） 。試說明上述兩個概念的 意義與內涵，並擇一闡述如何將相關理論概念落實於讀者服務設計中？ （25 分）