題組內容
產品設計：
家庭與營業場所廣泛使用的桶裝瓦斯（液化石油氣；Liquefied Petroleum Gas）具有
熱值比天然氣高，可搬運且不需配管等優勢，但也常見瓦斯重量不足、逾期鋼瓶未檢驗、
無法預知且適時叫送瓦斯、殘氣不能退費、押金不退足額等問題。瓦斯行更面臨送貨員
常需爬樓梯搬運 40 公斤重的 20 公斤裝瓦斯桶、仍以電話叫送為主等經營挑戰。面對數
位經濟與物聯網（Internet of Things, IOT）時代，以及更安全輕巧、無腐蝕且透明的複合
材料瓦斯桶（高密度聚乙烯 HDPE 與玻璃纖維 Fiber Glass Composite Layer 製成，14 公斤
裝瓦斯桶僅 21 公斤重）技術發展，應可運用設計思考（Design Thinking）提出一套結合
產品設計與服務設計的創新方案來改善上述問題。請回答下列問題：
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