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策略規劃與問題解決( 行政類（公務）、關務類（關務） )
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112年 - 112 關務升官等考試_簡任_各類別－關務：策略規劃與問題解決#117068
> 申論題
三、請問平衡計分卡（balanced score card, BSC）的意涵為何？公部門應如何施行平衡計分卡？試舉例說明之。（25 分）
相關申論題
四、何謂政策工具？試以解決臺灣「行人地獄」的問題為例，構思可以採用那些政策工具？並論述採用的理由及可行性。（25 分）
#500050
一、請問 ESG 包含那 3 個概念？（9 分）請分別敘述其意涵。（16 分）
#500051
二、請敘述管理的 4 個功能及其內涵。（25 分）
#500052
三、在激勵過程中，了解工作者的需求動機很重要。請由低至高階列出 Maslow 的層級需求理論中的需求。（15 分）說明 Maslow 層級需求理論之特點。 （10 分）
#500053
四、組織進行變革時，經常會遇到成員抗拒，請闡述降低抗拒的方式。 （25 分）
#500054
一、船舶自動識別系統（Automatic Identification System, AIS）之功能為何？ 請就無線電傳送頻道、頻率、距離、資訊內容等，逐項分列說明之。（25 分）
#500055
二、詳細說明觀測太陽之完整解算步驟及應修正項目有那些？請依順序條列式說明之。（25 分）
#500056
三、雷達（RADAR）必須能提供「真實運動（True Motion）」模式與「相對運動（Relative Motion）」模式，繪圖舉例說明這兩種運動模式的顯示狀況與使用時機。（25 分）
#500057
四、請說明制定船舶定線之目的與一般規定（General Provisions on Ships’ Routeing）為何？（25 分）
#500058
一、平衡計分卡是企業評估其組織效能的一種方法，其包含四個評核指標， 請解釋此四個評核指標的內容及舉例說明。 （35 分）
#500059
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