三、請描述染色質免疫共沉澱（Chromatin immunoprecipitation, ChIP）的原理和應用。（20 分）

題目二：總經理與作業部主管間在顧客服務觀念上有很大落差，此將造成哪些服務上的問題？如何根除這個落差？（註：這是目前企業管理中最大的挑戰，企業的觀念仍停留在追求自我利益最大化的短期目標，而犧牲供應商或顧客的利益。）【15 分】