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99年 - 99 地方政府特種考試_三等_圖書資訊管理（選試英文）：讀者服務#12558
> 申論題
三、近年來，因 Web 2.0 之概念與技術的提出與發展，使得讀者服務進入新的營運模式，請列舉五種Web 2.0之工具並說明其在圖書館之應用。（25分）
相關申論題
四、因應新住民人口之增加，公共圖書館應如何規劃多元文化的服務策略？（25分）
#5309
一、公共圖書館在老人閱讀中仍然扮演重要的角色，試由老人閱讀習慣與閱讀需求談公共圖書館對老人可以提供那些貼心服務？（25分）
#5310
二、公共圖書館如何有效推廣行銷兒童閱讀？（25分）
#5311
三、何謂「資訊素養」？學校圖書館如何提升兒童資訊素養？（25分）
#5312
四、何謂線上參考諮詢？試簡介幾種線上參考諮詢進行的方式。（25分）
#5313
一、國際圖書館協會聯盟（IFLA）建議在發展公共圖書館空間時，應強調圖書館是社區/文化空間，而非只是實體的知識儲存場，試從讀者服務角度詳細申論之。（25分）
#5314
二、何謂行動圖書館？有那些不同的行動服務方式與策略？試申論之。（25分）
#5315
三、何謂「Bookstart」？說明其源起、活動理念目標與臺灣的推動做法。（25分）
#5316
四、試從視障讀者之資訊尋求角度，申述公共圖書館視障讀者的主要資訊需求障礙與圖書館的因應服務。（25分）
#5317
一、圖書館依其設立機構、服務對象及設立宗旨分為五大類，試由服務對象論其服務之差異。（25分）
#5318
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