申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：97年 - 97 交通事業鐵路升資考試_佐級晉員級_各類別：運輸學概要#48924
科目：升資考/佐級晉員級◆運輸學概要
年份：97年
排序：0

二、「鐵路客運」與「鐵路貨運」之特性有何差異？兩者對服務品質之要求又有何不同？試說明之。（25 分）

詳解提供者：ap570271

旅客重視服務項目與貨運託運人不同，旅客較重視準時、安全、舒適、班次多、迅速，貨運託運人較重視準時、價格，對於班次、迅速要求較少。