二、一般圖書館經常進行調查研究，試述何謂調查研究？其實施步驟為何？通常圖書館的調查研究係用以解決圖書館經營的那些問題？試說明其優點和限制為何？（25 分）

二、近十多年，臺灣公共圖書館各直轄市陸續興建新總館。然而當一要爭取經費興建圖書館時，常會遇到縣市政府或民意代表質疑之聲「都數位時代，各種資源都在數位轉型，還需要實體圖書館嗎？」，面對這樣的質疑，你要如何為現代圖書館發聲，以爭取認同實體圖書館空間的必要性？請從社會發展趨勢以及現代圖書館的功能與使命，說明你的論述與主張。（25 分）