二、何謂內聚力（cohesion）？何謂耦合力（coupling）？如何以內聚力與耦合力評估一個系統設計的好壞？（20 分）

(二)詳細說明這些圖形與產出的發展過程，以及為何是重複發展的過程。答案請從使用案例與使用者的商務流程開始說明起，並運用 UCD 中的 Flow of Events 來幫助說明。註：答案可使用上述括號中的英文簡稱。