申論題

(一)認知失調
1.認知失調理論為費斯汀格在1957年的《認知失調論》一書中提出，用來描述在同一時間有著兩種相矛盾的想法，因而產生了一種不甚舒適的緊張狀態；因衝突而引起的緊張不安，轉而形成一種內在動機作用，促使個人放棄或改變認知之一，而遷就另一認知，藉以消除衝突，恢復調和一致的心態；本理論之「認知」指的是任何一種知識型式，包含看法、情緒、信仰及行為等。
2.當個人無法為自己找到外部正當理由時，會嘗試為自己找出內在理由，以使個人態度與行為間趨於一致；如闖紅燈之罪惡感轉為，自己還算個守法之人，只是趕時間，再加上有特別注意路況；前述係為解除認知衝突所產生之不安，有點類似心理動力論之防衛機轉。
3.勒溫（K.Lewin)與米勒（Miller）所提出心理衝突形式中之趨避衝突及雙重趨避衝突得補充說

明本理論：
(1)趨避衝突：個體遇到單一目標同時懷有兩個動機（嗜酒者不得不戒酒）時，一方面好而趨之，

另方面又惡而避之；使個人情感與理性矛盾而形成的精神痛苦。
(2)雙重趨避衝突：此為雙避衝突與雙趨衝突的複合形式，也可能是兩種趨避衝突的複合形式；即兩個目標或情境對個體同時各有利弊，面對此種情況，當事人往往陷入左右為難的痛苦取捨中，即雙重趨避衝突；如單身有自由之樂，但也有寂寞之苦；結婚有家庭之樂，但也有家務之累。
(二)由上可知產生認知失調的原因有自以為是、資訊不齊全、優柔寡斷等，如何減少認知失調方法如下：
1.培養道德情操，此說較為壟統，多從教育、修習宗教或古聖先賢之說，使行為端正，乃知錯能

改，而非抵死不認、自圓其說。
2.於所面對事件，確時掌握充分資訊，以評估結果如何；就前述戒酒而言，應確實知道酗酒之惡，而非一知半解，好像會肝硬化又好像自己不一定會，此等心存僥倖，除令當事人意志不堅外，又使內心陷入矛盾而產生認知失調。
3.意志貫徹一個人的行為，此心堅定不移，自無優柔寡斷，惟本項係吾人最難成就，僅有賴於多方探求，找到自己生命的意義；就像愛真的需要勇氣，來面對流言蜚語。