二、個案管理（Case Management）服務遞送體系是諸多社會福利服務遞送與行政管理體 系中的一類，福利服務方案例如醫療照護、長期照護、兒童日托與營養、個人心理 諮商、住宅與就業安置等，頗多運用該遞送體系以提供案主適切的服務。請論述， 何謂個案管理服務遞送體系？個案經理（case manager）在其中扮演了什麼角色？ 而要使該體系運作順暢，發揮效能，要有那些必要條件的存在？（25 分）