二、問卷的題目（item）可設計成不同的形式以利資料的收集，如開放式（open-ended）、 封閉式（close-ended）、矩陣式（matrix）及條件式（contingency）等。請就這四種 不同形式各設計一個題目，並分別說明在何種情況下適用。（25 分）