申論題

一、首先提出者：彼得杜拉克 二、MBO重點要素： 1、明確目標。 2、參與決策。 3、規定時限。 4、評價績效。 三、實施方法：上級與下級共同參與協商，逐級制定出整體組織目標、部門目標、個人目標，非傳統自上而下的決策方式，而是上下合致。訂定出具有明確性目的的任務，並給予員工期限，限期完成以達效率。最後將實現目標的進展情況反饋給個人，以便成員調整行動，藉由下屬人員參加評價過程中，使成員鼓勵自我、發展自我，管理者藉此鞭策對成員工作的投入，並創造一種激勵的環境。

何謂目標管理: 目標管理揭櫫於Peter Drucker在1954之著作"管理實務"。意指利用激勵原理與參與法則，使各級人員能親自參與目標設定過程，將個人期望與組織目標相結合，建立責任心與榮譽感，目的在促進組織績效。 如何實施: 可透過PDCA，計畫，執行，檢查，檢討與改進之循環來進行: 1.計畫階段: (1)目標設定:是最重要的一環。透過組織上，下級人員共同設定組織整體目標，單位目標與個人目標。 (2)行動方案的規劃:做為執行的工具。 2.執行階段:主要在執行行動方案。採用例外管理以自我控制，自我指導，而資源的多寡，人員的素質與目標的難易是成功關鍵。 3.檢查階段:主要是確認效果。主管人員應負起查核監督的工作。 4.檢討與改進:為使目標管理日趨完善，通盤檢討以記取教訓，精益求精是必要的。

1.彼得‧杜拉克 提出

2.管理者與組織成員經過溝通確立目標，透過成員間的努力達成目標

3.特徵：強調授權、目標清楚特定、部屬參與決策、明確達成期限、績效回饋

4.實施辦法：設定組織目標→設定部門目標→討論部門目標→設定個人目標→績效評估→回饋

目標管理揭櫫於Peter Drucker在1954之著作"管理實務"。 意指利用激勵原理與參與法則，使各級人員能親自參與目標設定過程，將個人期望與組織目標相結合，建立責任心與榮譽感，目的在促進組織績效。 如何實施: 可透過PDCA，計畫，執行，檢查，檢討與改進之循環來進行: 1.計畫階段: (1)目標設定:是最重要的一環。透過組織上，下級人員共同設定組織整體目標，單位目標與個人目標。 (2)行動方案的規劃:做為執行的工具。 2.執行階段:主要在執行行動方案。採用例外管理以自我控制，自我指導，而資源的多寡，人員的素質與目標的難易是成功關鍵。 3.檢查階段:主要是確認效果。主管人員應負起查核監督的工作。 4.檢討與改進:為使目標管理日趨完善，通盤檢討以記取教訓，精益求精是必要的。

1.目標管理：主管成員共同參與制定，建立目標體系，進行工作績效檢討的管理工作，強調授權、自我控制、參與、明確目標及雙向溝通。 2.實施步驟：(1)決定目標 (2)選擇策略 (3)上下溝通 (4)隨時修正 (5)績效評估

目標管理是由彼德杜拉克先提出的，他認為並非有工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作。所以企業的使命和任務必須轉化為目標，如果沒有目標，這個領域工作將被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，目標是主管和部屬共同參與的設定，在組織最確定了組織目標後，必須完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。 強調目標建立是雙向溝通的參與模式，讓員工自行將工作目標與個人需求結合在一起，明確目標、困難度高的目標有利員工不斷突破績效，藉由員工的認同，引導員工努力的方向、強度和持續性，目前必須需備四項條件才能達到激勵：1 、目標被員工接受。2、清楚目標。3、期限明確 。4、績效回繢。目標管理是一個透過不斷改進的過程，實際運用可透過戴明的PDCA來實施。P(plan)計畫：目標透過上下級共同設定整體、單位與個人目標。D(do)執行：主要是工作為行動方案的執行，主管人員在此可利用例外管理，員工可自我控制。C(check)檢查：包括全面檢查、定期檢查，員工要自我控制，但主管人員仍要負起監督。A(action)：檢討與改進，主要將工作流程標準化，檢討與改進，以及選定下次的目標。

ㄧ、目標管理定義： 由彼德杜拉克提出，是指上司與部屬共同訂定組織目標，強調雙向溝通、部屬共同參與、彼此合作，以及授權，部屬定期自我檢測評估，依達成目標給予獎勵，是一種規劃與控制的系統。目標管理有四項要素：清楚目標、明確期限、員工參與決策、績效回饋（成果檢視）。 二、目標管理實施程序： 設定目標➡️行動規劃➡️自我控制➡️定期檢討

目標管理-組織讓各級人員參與制定目標的過程，讓人員個人目標融合組織目標，使其提升榮譽心及責任感，進而提升組織績效

實施目標管理 可採取SMART共5項原則

Specific      明確性 -制定目標應清楚明確標準，使其人員能明確執行

Measure    可衡量性-目標執行過程可被衡量 ，避免概念模糊不明

Relevant    有關連性 -單一目標與組織任一目標皆有關連，相互輔助，在達成目標同時也相對提升組織其他效能 

Achievable 可達成-目標應可達成，避免訂立無法達成的目標，導致人員未執行已被削減熱情

Time            期限-目標制定需訂立期限 ，考核人員執行成果考核評比

目標管理:以目標為基礎的管理工具，強調目標的訂定是管理者與部屬雙向溝通的過程，包含四個特性-員工參與、清楚目標、明確期限、績效回饋。 實施步驟:目標訂定 行動策略 自我控制 績效檢討

目標管理是由彼特杜拉克所提出，有以下特點：1.不同於傳統企業管理決策是由上而下命令式的，而是「由上而下、由下而上，共同來制定組織目標，讓員工藉由參與感而更加了解組織的目標」。2.「績效回饋」，讓員工了解自身的努力能夠有所回饋，進而對組織更有責任感與自主性 3.有「明確的任務期限」