二、消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，應如何申訴？又企業經營者，應於多少時限內，妥適處理？消費者如未獲妥適處理，還可採取何種申訴作為？（25 分）

詳解提供者：芋頭

(一)消費者得向企業經營者.消費者保護團體或消費者服務中心及其分中心申訴

(二)企業經營者須於15日內接獲申訴妥適處理之

(三)消費者依上述申訴未獲妥適處裡時得向直轄市縣(市)政府消費者保護官申訴

詳解提供者：一定上榜，沒有白讀的道理

(一)消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。

(二)消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣 (市) 消費爭議調解委員會申請調解。

詳解提供者：zeguo2468

1向企業經營者、企業消費者服務中心或消費者保護團體申訴企業經營者對於消費者體起申訴應於接獲申訴15日內妥適處理 2消費者依第一項未獲妥適處理者，得向直轄市或縣市府消費者保護官申訴 3消費者未獲妥適處理者，得向直轄市或縣市消費者調解委員會申請調解

詳解提供者：200%的努力

消費者保護法第43條消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。

詳解提供者：李若瑜

企業經營者申訴 15日以內消費者保護委員會消保團體提起訴訟損害賠償不作為

詳解提供者：zeguo2468

1向企業經營者，以及消費者保護團體，消費者服務中心，分中心申訴。 2企業經營者，應於申訴之日起15日內，妥適處理 3向第一項申訴未獲妥適處理時，向直轄市，縣市政府消費者保護官申訴前項申訴未獲妥適處理時，消費者得向該管直轄市或縣市消費者爭議調解委員會申請調解

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