申論題

前言：民意蒐集的重要性 — 對集體人民的意見做出回應穩固政治的正當性基礎。

(一) 民意的定義與特性

1. 特定人在特定時間對特定議題的意見。

2. 特性

(1) 多變性

(2) 複雜性

(3) 潛在性

(4) 不普及性

(二) 蒐集民意的方法之一  — 網路輿情的蒐集

資訊科技進步，網際網路的便利，漸漸使網路表達意見成為民意展現的主流之一。

1. 網路輿情的蒐集

(1) 優點：即時、多量、意見多元

(2) 缺點：資訊爆炸、真實性存疑

2. 網路輿情的分析

(1)優點：政策修正速度快、數據擷取便利回應民意速度亦快

(2)缺點：無法顯示其代表的族群(政策無法有效回應)、各方面的即時意見容易使政府的政策遭俘擄

(三) 其他常見的蒐集方式

1. 選舉

2. 民意調查

3. 公民投票

4. 公聽會座談會等

結語：選舉、公民投票等皆為政府所主動，網路輿情則是民眾主動提供，在正式與非正式間的我們不必偏向某一邊，民意的取得與回應是政府與人民溝同的一種橋梁，應該正式與非正式相輔相成，才能有更完整的視野更好的解決公共問題。
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2021/4/9 更新
解題：網路輿情分析為當前重要且常見的民意蒐集與分析方式，請論述其內涵。

前言：民意的重要性（回應+正當性）
（一）ㄇㄣ前言：民意蒐集的重要性 — 對集體人民的意見做出回應穩固政治的正當性基礎。

(一) 民意的定義與特性

1. 特定人在特定時間對特定議題的意見。

2. 特性

(1) 多變性

(2) 複雜性

(3) 潛在性

(4) 不普及性

(二) 蒐集民意的方法之一 — 網路輿情的蒐集

資訊科技進步，網際網路的便利，漸漸使網路表達意見成為民意展現的主流之一。

1. 網路輿情的蒐集

(1) 優點：即時、多量、意見多元

(2) 缺點：資訊爆炸、真實性存疑

2. 網路輿情的分析

(1)優點：政策修正速度快、數據擷取便利回應民意速度亦快

(2)缺點：無法顯示其代表的族群(政策無法有效回應)、各方面的即時意見容易使政府的政策遭俘擄

(三) 其他常見的蒐集方式

1. 選舉

2. 民意調查

3. 公民投票

4. 公聽會座談會等

結語：選舉、公民投票等皆為政府所主動，網路輿情則是民眾主動提供，在正式與非正式間的我們不必偏向某一邊，民意的取得與回應是政府與人民溝同的一種橋梁，應該正式與非正式相輔相成，才能有更完整的視野更好的解決公共問題。

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2021/4/9 更新

解題：網路輿情分析為當前重要且常見的民意蒐集與分析方式，請論述其內涵。

前言：民意的重要性（回應+正當性）

（一）網路輿情
       1. 意涵
          (1)為大眾的情緒、觀念、態度等不同元素形成的反映社會共同意見的意見集合體。
          (2)可以傳遞大眾間的意見給企業、政府、機構、組織等等，並引起相對應的作用。
       2.特性
          (1)自由性
          (2)交流性
          (3)主觀性
          (4)突發性
          (5)多元性
（二）隨著科技發達，民意從被動到主動的轉變（即優點）
       1. 隨著科技發達，民意不單只會被動單向輸出
       2. 網路科技的活絡讓民眾可以表達自我意見，政府亦能快速掌握民意制定相關政策
（三）網路輿情分析的隱憂（即缺點或挑戰）
       1. 雖說可使意見更多元，惟是否菁英仍有主話語權（資訊落差、弱勢群體的意見?）
       2. 因匿名性+快速性，政策問題是否為真、是否真的被需要?

結語：掌握民意的方式有很多，雖然網路輿情已成為民眾表達意見的主流之一，然政府仍不可僅以其作為參考依據。亦可透過補救措施，使網路輿情分析的效能提高