二、近年來網路與行動裝置十分普及，危機管理專家 Steven Fink 在
「危機發展階段論」中主張危機之產生有「醞釀、爆發、蔓延擴
散、處理」等四個時期，面對網路輿情危機之不同發展階段，警察
機關應如何運用社群監測工具妥適應對？並請說明其在危機處理上
之運用與啟示。